Многие руководители считают, что, нанимая работников, их дальнейшее обучение является излишним и приведет только к потере времени и средств компании. К тому же они считают, что после обучения сотрудники могут уйти в другую компанию, почувствовав, что их квалификация возросла. Однако лучше получить невысокую вероятность потери ценных сотрудников, чем продолжать работать с людьми, которые не имеют должных навыков и знаний для выполнения возложенных на них обязанностей.
Чтобы понять, насколько для руководителя важно обучение его сотрудников, стоит изучить утверждения и понимать, насколько они отвечают действительности:
Если руководителю или сотрудникам знакомы хотя бы несколько из вышеперечисленных утверждений, то компания имеет большие проблемы с корпоративным обучением. Оно либо вообще отсутствует, либо является неэффективным.
В современном мире корпоративное обучение позволяет компании поддерживать высокий уровень квалификации сотрудников, успешно расти и развиваться. Компании, которые уделяют внимание корпоративному обучению, со временем замечают ряд позитивных изменений:
Поэтому грамотное корпоративное обучение – залог продуктивности сотрудников и успехов компании.
Однако можно получить все преимущества корпоративного обучения только в том случае, если оно будет эффективным и соответствовать ряду требований и условий.
Если в корпоративном обучении не заинтересовано высшее руководство, то весь его смысл теряется. Руководство должно понимать, что обучение – это не единичное событие, а непрерывный процесс. И именно оно должно показывать сотрудникам важность обучения. Поэтому руководители должны и сами принимать участие в обучение и включать его в план при постановке задач сотрудникам.
Лидеры нуждаются в обучении в первую очередь. Они должны хорошо разбираться в учебном материале, чтобы отследить эффективность обучения остальных сотрудников. Руководители должны понимать результаты, умение применять навыки на практике, составлять расписание следующих занятий.
Для выбора обучающих программ и составления учебного плана, руководители должны понимать, что именно нужно улучшить. Поэтому требуется начать с проверки текущих показателей эффективности и сравнения с требуемым результатом. Эффективно будет и пройти опрос сотрудников, чтобы понять, что именно не дает команде развиваться в правильном направлении.
Основная цель проведения корпоративного обучения не должна идти в раздел со стратегическим планом компании. Поэтому важно правильно составить план работы для достижения уже поставленных целей. Если таких целей нет, их нужно поставить. Обучение должно включать в себя получение сотрудниками прикладных знаний для выполнения поставленных задач, а также развитие эффективного общения, умения работать в команде, разрешать споры и конфликты.
Чтобы сделать такое обучение максимально эффективным, нужно поставить не только цели, но и выделить необходимые ресурсы и определить сроки. Не лишним будет продумать и запасной план при возникновении непредвиденных ситуаций.
Существуют разные способы проведения корпоративного обучения. Это могут быть лекции экспертов, предметных специалистов, наставничество, онлайн-курсы. Нужно выбрать метод, который подойдет для конкретной компании и в зависимости от поставленной цели. Учебные материалы должны соответствовать уровню сотрудников и обеспечивать удобство для слушателей. Дополнительное внимание нужно уделить и последующему тестированию, чтобы оценить эффективность обучения.
На начальном этапе стоит привлечь экспертов, которые имеют большой опыт, и помогут в составлении учебного плана, выборе методов и инструментов для обучения и оценки. После чего организацией учебного процесса сможет заниматься и непосредственное руководство.
Контроль за использованием знаний, которые были получены сотрудника в процессе обучения, также должны лежать на плечах руководителей. После завершения корпоративного обучения руководство должно следить за тем, чтобы навыки и знания применялись на практике.
Поэтому стоит уделить внимание обсуждению новых знаний, обязательно отметить тех сотрудников, которые показатели самые высокие результаты в процессе обучение. Не лишним будет и поговорить отдельно с каждым сотрудников, чтобы понять, насколько для него было интересным и полезным обучение. Это даст дополнительную мотивацию к обучению и применению знаний на практике. Хороший руководитель должен стремиться показать сотрудникам, насколько ему важно, чтобы они развивались и совершенствовали свои навыки.
Если организовать корпоративное обучение правильно, это приведет не к дополнительным тратам, а к повышению прибыли благодаря росту продуктивности и лояльности работников. Однако хороший руководитель должен следить за успехами сотрудников в процессе обучения и стимулировать применение знаний, чтобы учеба не пришла впустую.