Организация обучения работников на предприятии

Обучение сотрудников заводов, фабрик и других предприятий является обязательным требованием, которое позволяет минимизировать риск ошибок и повысить производительность труда. Недочеты, недостаток знаний и практических навыков персонала могут привести к серьезным финансовым потерям, задержкам, браку и даже травмам. Поэтому требуется регулярное и профессиональное обучение работников, которое должно соответствовать особенностям конкретного технологического процесса.

Цели обучения

Производственные объекты используют современное оборудование и инновационными технологии, знания которых помогают работникам справляться с поставленными задачами и увеличить скорость выполнения работ. Поэтому к основным целям проведения обучения его персонала относится:

1. Повышение качества продукции и рост производительности. Обучение делает работу персонала эффективнее и быстрее, снижается процент брака и ошибок. Рекомендуется непрерывное обучение с определенной периодичностью, которое гарантирует сохранение высокой производительности труда.
2. Обеспечение безопасности труда. Согласно законодательству, руководство обязано регулярно проводить обучение технике безопасности. Это помогает снизить вероятность возникновения несчастных случаев и аварийных ситуаций.
3. Изучение новых технологий. На современных предприятиях используемые технологии постоянно меняются и совершенствуются. На многих заводах устанавливаются современные автоматизированные линии, которые требуют особого внимания и специальных знаний. 

Поэтому проведение такого обучения помогает повысить квалификацию работников, но и обеспечить их безопасность, высокую производительность труда.

Особенности обучения

Проведение обучения работников имеет ряд особенностей, которые нужно учитывать, чтобы обеспечить его эффективность.

Соблюдение норм безопасности

Главным требованием к программе является соблюдение норм безопасности. Это требуют не только внутренние правила предприятия, но и законы государства. Работники должны регулярно изучать нормы и правила безопасности, методы защиты от несчастных случаев и аварий. В программу можно включить и правила оказания первой медицинской помощи, реагирование в случае возникновения аварийных ситуаций. Такое обучение минимизирует риск несчастных случаев на предприятии.

Практическая работа с оборудованием

Любая программа должна делать главный акцент на практических навыках. Только теоретические знания и технология производства не могут быть нужного эффекта. Поэтому важно организовать непосредственное практическое обучение сотрудников работе с оборудованием. Это могут быть как специальные тренажеры, так и практика на реальном оборудовании под присмотром старших смены. Практическое обучение необходимо новым сотрудникам или при установке и модернизации нового оборудования.

Проведение аттестации

Программа обучения для работников должна базироваться на утвержденных стандартах. К тому же после завершения обучения должна проводиться аттестация каждого сотрудника. По ее результатам работник получает соответствующий разряд или квалификацию, которая подтверждается официальным документом.

Удобный график

На большинстве предприятий действует посменный график работы. Поэтому проведение обучения сразу же всех сотрудников невозможно. Работники цеха в рабочее время выполняют непосредственные обязанности на производстве, поэтому не имеют возможности проходить обучение за компьютером или прослушивать лекции. Поэтому лучшим решением является удаленное мобильное обучение, к которому можно получить доступ в удобное и свободное время.

Поэтому такая учеба нацелена на применение на практике полученной информации и приобретение знаний по работе с новым оборудованием.

Категории работников, которые могут обучаться на предприятии

На предприятии может потребоваться обучение разных категорий работников. В зависимости от сферы их деятельности потребуется особый подход к выбору программы.

Офисные сотрудники

Офисные работники на предприятии занимаются финансовыми вопросами, управлением и администрированием производства. Поэтому программа должна включать развитие навыков, требуемых для выполнения именно такой работы. К таким должностям и особенностям их учебы относится:

• менеджеры по закупкам должны изучать управление поставок и правила ведения переговоров с поставщиками;
• работники бухгалтерии обучаются ведению налогов, учету и использованию соответствующих программ;
• специалисты отдела кадров изучают корпоративную культуру, управление конфликтами и работу с персоналом на предприятии.

Обучение таких сотрудников может происходить очно или дистанционно.

Персонал производства

Основой производства являются именно рабочий персонал. Для его обучения требуется развитие и приобретение конкретных знаний и умений, которые будут нужны для работы с оборудованием и выполнением поставленных задач. Важной составляющей обучения является поддержание безопасности при работе со станками и механизмами. Обучение работников цеха зависит и от их должности:

• операторов станков учат работе с оборудованием, огромное внимание уделяют технике безопасности, а также контролю качества;
• слесарей обучают особенностям обслуживания оборудования, проведению текущего ремонта;
• руководителей смен обучают управлению производственными процессами и координации бригады его работников;
• контролеров качества учат основным методам проверки готовой продукции и технологических процессов.

Обучение, которое разделено в зависимости от занимаемой должности и выполняемых задач, отличается высокой эффективностью.

Пример программу обучения

При планировании обучения работников предприятий стоит рассмотреть пример такой программы для операторов станков. Она может включать такие этапы:  

1. Обучение основам работы производства. Требуется изучение отрасли в целом, основных видов технологических процессов и используемому оборудованию.
2. Изучение технических основ оборудования. Программа обучения включает в себя изучение разных видов станков, их назначения, технологий и необходимых навыков для работы с ними.
3. Обслуживание оборудование. В обязанности операторов не входит ремонт станков. Однако они должны иметь диагностировать наличие неисправностей, чтобы своевременно обратиться к начальнику смены или мастеру, который занимается ремонтом.
4. Соблюдение техники безопасности. Обязательной частью программы обучения являются нормы и правила безопасности на производственном объекте. Поэтому программа может включать в себя не только соблюдение мер безопасности и охраны труда, но и основы оказания первой медицинской помощи.
5. Контроль качества. Оператор станка в процессе обучения учится контролировать качества готовой продукции, применяя свои знания на практике.
6. Изучение способов роста производительности труда. Позволяет целесообразно распределять рабочее время, снижая общую эффективность и качество выполняемой работы.

Программа обучения должна включать в себя все необходимые этапы и нюансы, чтобы оператор станка получил представление о его должностных обязанностях и смог качественно и эффективно их выполнять.

Основные сложности

Существует ряд сложностей в обучении сотрудников предприятий, которые стоит учитывать при его организации. Самые распространенные сложности и методы их преодоления:

1. Необходимость учить большое количество рабочих, работающих в разных сменах. Решить проблему поможет онлайн-обучение. Оно позволяет проходить учебные материалы в удобное от выполнения основных обязанностей время.
2. Сложность вовлечение работников предприятие в онлайн-обучение. Сотрудники на заводе не всегда имеют развитые навыки владения компьютером и использования сложного программного обеспечения. Поэтому рекомендуется отдавать предпочтение платформам, которые имеют простой и интуитивно понятный интерфейс. Рекомендуется включать в учебные программы картинки, видео и элементы геймификации. Это сделать процесс обучения эффективнее, понятнее и интереснее.
3. Сложности обучения работы с оборудованием. Для их решения рекомендуется разделить изучение оборудование на несколько этапов. Можно сделать отдельные видеоуроки, после чего перейти к практическому обучению на тренажерах, а потом уже – и на рабочем месте.
4. Сложности в проверке знаний сотрудников. Чтобы убедиться, что работники производства получили необходимые знания и практические навыки, следует разработать системы тестов. Также рекомендуется система аттестации, после прохождения которой и происходит допущения работника к выполнению его обязанностей.

Если уделить внимание разработке эффективной системы обучения работников производства, ее внедрению и контролю качества исполнения, можно избежать распространенных проблем, сделать обучение гибким и удобным, быстро ввести сотрудников в курс дела, чтобы они приступили к выполнению работы.